تطبيق أحدث المفاهيم والنماذج العالمية لإدارة الأداء الحكومي بكفاءة واقتدار.
وحدات تعلم المستوى السابع في إدارة الأداء الحكومي
لمحة عامة
صناعة الأثر الوطني وقيادة الريادة الحكومية عبر منظومات الأداء الذكية.
: في ظل التحولات الحكومية المتسارعة وتنامي التطلعات المجتمعية، لم تعد إدارة الأداء الحكومي مجرد أداة تنظيمية روتينية، بل غدت ركيزة استراتيجية حاسمة لصناعة الأثر الإيجابي وتحقيق الريادة التنافسية للدول. وتُقاس كفاءة المؤسسات العامة اليوم بقدرتها الفعلية على ترجمة الرؤى الوطنية إلى نتائج ملموسة، وتحويل الأصول البيانية إلى قرارات رشيدة، وصياغة خطط عمل تولّد قيمة حقيقية يلمسها أفراد المجتمع.
يأتي برنامج وحدات تعلم المستوى السابع في إدارة الأداء الحكومي، والمقدَّم بالشراكة الاستراتيجية مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء، ليشكل بيئة تعليمية وتنفيذية متقدمة تدمج بين التأصيل الأكاديمي الرصين والتطبيق العملي في القطاع العام. وتمنح هذه الشراكة النوعية للمتعلّمين فرصة استثنائية للاطلاع على أفضل الممارسات الحكومية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتعمق في أدوات منظومة متابعة الإنجاز الحكومي ورصد الأثر، بما يضمن مواءمة مخرجات البرنامج مع مستهدفات رؤية "نحن الإمارات 2031" ومئوية الإمارات 2071.
يتوافق البرنامج مع واصفات المستوى السابع للمنظومة الوطنية للمؤهلات، ويرتكز على أرقى النماذج العالمية مثل بطاقة الأداء المتوازن، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات الضخمة، وأهداف التنمية المستدامة. ومن خلال ورش عمل تطبيقية ومختبر الأداء الابتكاري، يكتسب المتعلّمون خبرة مباشرة في تصميم منظومات أداء متكاملة تعالج تحديات واقعية في بيئة العمل، مما يدعم جاهزية المؤسسات لعمليات التقييم ويرسخ ثقافة المساءلة والشفافية المبنية على النتائج.
الفئة المستهدفة
للقيادات ومدراء الإدارات وخبراء التخطيط وإدارة الأداء المؤسسي.
صُمم هذا البرنامج لتطوير قدرات الكفاءات القيادية والمختصين في الجهات الحكومية وشبه الحكومية المعنيين بقيادة منظومات الأداء، ومتابعة الخطط الاستراتيجية، وإدارة مؤشرات التميز المؤسسي.
-
مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام في الجهات والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية
-
مسؤولو وأخصائيو إدارة الأداء المؤسسي وتحليل النتائج
-
فرق التخطيط الاستراتيجي ومكاتب التميز الحكومي
-
مدراء الجودة والتطوير المؤسسي ومبادرات التحول الرقمي
-
كوادر مكاتب الإدارة الاستراتيجية وفرق متابعة المبادرات والمشاريع الوطنية
-
القيادات الحكومية الصاعدة والكوادر المرشحة للمناصب الإشرافية
-
المستشارون الحكوميون وخبراء السياسات العامة ودعم اتخاذ القرار
-
المختصون في إعداد التقارير الاستراتيجية وقياس الأداء المؤسسي
ماذا ستتعلم
المعرفة
:سيكتسب المتعلّمون في هذا البرنامج أساساً معرفياً متيناً في
-
- تطور الفكر الإداري ومنظومات الأداء الحكومي الاستباقي: المفاهيم والأسس الحديثة لحوكمة الأداء.
- التخطيط الاستراتيجي ومواءمة الأولويات: آليات ربط الأهداف المؤسسية بالمستهدفات الوطنية العليا.
- هندسة وبناء مؤشرات الأداء: المنهجيات المتقدمة لتحديد المستهدفات وإجراء المقارنات المعيارية.
- قياس الأثر والنتائج الوطنية: أدوات تقييم العائد التنموي والمجتمعي للبرامج والسياسات العامة.
- حوكمة البيانات وجودة القياس: المعايير المعتمدة لضمان موثوقية البيانات الداعمة للقرارات القيادية.
-
- نظام المتابعة الاتحادي «أداء»: المفاهيم والآليات التشغيلية لتتبع مؤشرات الأداء الحكومي.
- الابتكار والذكاء الاصطناعي في إدارة الأداء: توظيف التحليلات المتقدمة للاستشراف ورصد العمليات.
- أداء الخدمات وتجربة المتعامل: أطر قياس الكفاءة الخدمية ومؤشرات إسعاد وسعادة المجتمع.
- خطط التحسين والتطوير المستمر: استراتيجيات معالجة الفجوات وضمان استدامة التميز المؤسسي.
المهارات
بنهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من صقل مهارتهم في:
تصميم مؤشرات أداء دقيقة وربطها بالأولويات الاستراتيجية الوطنية والمؤسسية.
توظيف تحليلات البيانات المتقدمة والأدلة الرقمية لدعم اتخاذ القرارات القيادية الرشيدة.
استثمار أدوات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية لتحديث وتطوير منظومات الأداء.
إعداد وتصميم تقارير الأداء التنفيذية ولوحات المتابعة التفاعلية الداعمة للإدارة العليا.
قياس الأثر والنتائج التنموية للسياسات الحكومية ومواءمتها مع متطلبات التنافسية العالمية.
صياغة مبادرات وخطط تحسين مؤسسية مستمرة تسهم في رفع جودة الخدمات وإسعاد المتعاملين.
متطلبات البرنامج
• يشترط حصول المتقدم على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها في تخصص ذي صلة بمجالات الإدارة أو التخطيط.
سياسة استرداد المبلغ المدفوع
- • يُفضل امتلاك خبرة مهنية سابقة في مجالات إدارة الأداء المؤسسي، أو التخطيط الاستراتيجي، أو الجودة.
استراتيجية التقييم.
سيتم تقييم المشاركة في الدورة من خلال:
طرق التقييم
التقييم التكويني (الوزن النسبي: 30%)
التكليفات التطبيقية: مهام عملية وتطبيقات منزلية يؤديها المتعلّم فور استكمال كل وحدة تدريبية لترسيخ المعارف.
التقييم الختامي: مشروع التخرج التطبيقي ومختبر الأداء (الوزن النسبي: 70%)
مشروع التخرج ومختبر الأداء: تجربة تفاعلية يعمل خلالها المتعلّمون ضمن فرق عمل في مختبر الأداء لتصميم منظومة أداء حكومية متكاملة تعالج تحدياً تشغيلياً حقيقياً أو تستثمر فرصة تطوير في بيئة العمل الحكومي.
:معايير تقييم المشروع
- الابتكار وقابلية التطبيق العملي في الجهات والمؤسسات الحكومية.
- عمق التحليل ودقة التخطيط الاستراتيجي.
- التوظيف الفعال للتقنيات الحديثة والأدوات الرقمية الداعمة للأداء.
- دقة قياس الأداء وحجم التأثير الوطني المتوقع للمشروع.
- احترافية وجودة العرض التقديمي والدفاع عن مخرجات المنظومة.
- توقيت التقييم:
- تُوزع التكليفات التكوينية على مدار أيام البرنامج، في حين يتم تسليم واستعراض مشروع التخرج الختامي عند استكمال الـ 90 ساعة تدريبية المقررة.